Une API est une interface qui permet à deux logiciels ou plateformes de communiquer entre eux automatiquement, sans intervention humaine.

Définition de l’API en marketing digital

Le terme API signifie « Application Programming Interface », soit interface de programmation d’application en français.
En clair, une API est un pont technologique qui permet à deux services de se parler : envoyer, recevoir, modifier ou récupérer des données sans interaction humaine.

Dans le marketing digital, les API sont partout : elles facilitent les intégrations entre vos outils (CRM, newsletter, logiciel publicitaire, etc.) et automatisent des flux de données.

Exemple : connecter Facebook Ads à votre CRM pour suivre les leads générés ou intégrer Stripe à votre outil de reporting pour remonter automatiquement vos ventes.

Pourquoi les API sont-elles essentielles en marketing ?

• Automatisation des tâches chronophages : synchronisation des contacts entre votre site et votre CRM, transmission des conversions à Google Ads, etc.
• Gain de temps : plus besoin d’exporter-importer à la main.
• Fiabilité des données : les échanges sont sécurisés, structurés, et surtout, automatiques.
• Scalabilité : les API permettent de gérer de gros volumes de données sans surcharge humaine.

Exemples concrets d’utilisation d’API

• Zapier : outil no-code qui utilise des API pour connecter des services (ex : Google Sheets ↔ Mailchimp)
• Google Ads ↔ Google Analytics : remonter automatiquement les conversions pour optimiser les campagnes
• Calendly ↔ CRM : lorsqu’un prospect réserve un rendez-vous, son profil est automatiquement ajouté à votre base de données
• Shopify ↔ ERP : gestion des stocks et commandes en temps réel entre votre boutique et votre logiciel de logistique

API REST vs SOAP : les différences

Quand on parle d’API, deux grandes familles existent :

• API REST (les plus courantes) : elles utilisent les méthodes HTTP (GET, POST, PUT, DELETE). Simples et modernes.
• API SOAP : plus anciennes, basées sur le protocole XML. Plus complexes à manipuler.

👉 Pour 95 % des cas marketing, vous serez confronté à des API REST.

Faut-il savoir coder pour utiliser une API ?

Non, pas forcément.

Beaucoup d’outils marketing proposent aujourd’hui :

• des intégrations natives (ex : Hubspot + Google Ads)
• des connecteurs no-code comme Make, Zapier ou n8n
• des webhooks simples à configurer sans écrire une ligne de code

Mais si vous voulez aller plus loin, comprendre un peu de structure JSON ou les requêtes HTTP (GET/POST) peut être utile ✅

Ce qu’on retient

• Une API permet à deux outils de communiquer automatiquement.
• C’est un indispensable du marketing automatisé, notamment pour connecter des outils.
• Pas besoin de coder pour en utiliser grâce aux plateformes no-code.
• L’API REST est la plus utilisée dans le marketing digital.